CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
- Điều kiện đổi trả:
– Sản phẩm bảo hành 12 tháng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất
– Quý Khách hàng có thể đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm nếu có lỗi từ nhà sản xuất.
– Sản phẩm khi đổi còn nguyên vẹn như ban đầu mua, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có). Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả nếu sản phẩm không còn nguyên vẹn và đầy đủ phụ kiện như ban đầu.
– Số lần đổi sản phẩm tối đa là 01 lần.
Lưu ý: Khách hàng nên chụp hình, quay video lúc nhận hàng hoặc lúc mở thùng hàng và kiểm tra sản phẩm) để chứng minh sự thiếu sót của đơn hàng (nếu có) để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
- Cách thức đổi sản phẩm
Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Địa chỉ tiếp nhận đổi trả: Số 749, đường Hoàng Sa, Phường 09, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Hotline: 0931307951
- Email: congtyganesha@gmail.com
Sau khi chúng tôi kiểm tra sản phẩm đảm bảo điều kiện hàng hoá (nguyên vẹn như ban đầu mua, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo), chúng tôi sẽ thực hiện đổi sản phẩm cho quý khách.
Quý Khách hàng được đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn (Quý Khách hàng chi trả thêm giá chênh lệch nếu đổi sản phẩm có giá cao hơn).
Chi phí đổi trả: Các chi phí liên quan đến vận chuyển (nếu có) sẽ do Quý khách chi trả.
- 3. Chính sách hoàn tiền
Trong trường hợp sản phẩm bị gửi sai so với đơn đặt hàng dẫn đến thiệt hại cho quý khách hàng. Chúng tôi chấp nhận hoàn trả sản phẩm và hoàn lại tiền cho khách hàng.
- Hình thức hoàn tiền: Chuyển khoản
- Thời gian: trong vòng 3 ngày kể từ ngày xác nhận hoàn tiền, tuy nhiên thời gian có thể phát sinh thêm do quy trình xử lý thanh toán của ngân hàng, mong quý khách thông cảm nếu phát sinh chậm trễ từ phía ngân hàng
